Sou uma pessoa que adora novidades, logo que saiu a versão beta do Windows Live Messenger 2009, achei uma gracinha e fiquei com vontade de experimentar, mas como nunca confio em versões beta, achei melhor esperar a final.
Quando finalmente saiu a versão final, baixei com todo aquele entusiasmo para ver as novidades mas tive um pequeno susto: - meus contatos haviam sumido, isso mesmo. Quase não acreditei, como assim os contatos sumiram??? Fiquei meio nervosa fui procurar soluções pela net, mas nada ajudava. Antes de mais nada sugiro que antes de baixar você crie um ponto de restauração no seu computador, caso haja algum problema, você retorna para as configurações anteriores. Para quem não souber é só fazer o seguinte, antes de instalar o programa você vai em : Iniciar > Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Restauração do Sistema, então selecione Criar um ponto de restauração e nomeie da maneira que quiser, caso ocorra algum problema após a instalação de qualquer programa você vai até Restauração do Sistema, seleciona Restaurar o computador mais cedo e clica no ponto de restauração que você nomeou. Pronto, seu computador vai retornar às configurações antigas, ou já que estamos falando do messenger, ele volta para a versão anterior. Já ouvi falar que o Messenger 2009 é um pouco complicado de desinstalar, por isso acho importante que isso seja feito.
Mas voltando ao que interessa, já estava bem impaciente com essa coisa de não aparecerem os contatos, tentava de tudo, instalava e desinstalava e nada. Até que resolvi enviar um e-mail ao suporte da Microsoft reportando o problema. No mesmo dia recebi a seguinte resposta:
"Para resolver esse contratempo, sigas os passos abaixo:
* Cada usuário que entra no Windows Live Messenger tem uma lista de contatos. Se o usuário tiver entrado com um endereço de email de domínio da Microsoft, essa lista de contatos do usuário será compartilhada entre o Windows Live Hotmail e o Windows Live Messenger.
* Se você excluir um contato do catálogo de endereços do Windows Live Hotmail, esse contato também será excluído da lista de contatos do Windows Live Messenger. Alternativamente, se você estiver usando um programa cliente MSN ou Microsoft Outlook Express para acessar a Caixa de Entrada do Windows Live Hotmail, a exclusão dos contatos no Outlook Express pode excluir os contatos do Windows Live Messenger.
* Se sua lista de contatos estiver vazia ou incompleta após a atualização para o Windows Live Messenger, a lista de contatos em cache pode não ter sido atualizada corretamente.
Para atualizar sua lista de contatos, execute estas etapas:
1. Se o Windows Live Messenger estiver sendo utilizado, exclua a pasta cache de contatos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
* Ative arquivos e pastas ocultas, executando as etapas a seguir:
No Windows XP:
a. Clique em Iniciar, em Executar, digite Explorer e pressione ENTER.
b. Na janela que for aberta, no menu Ferramentas, clique em Opções de Pasta.
c. Clique na guia Modo de Exibição.
d. Na lista Configurações avançadas, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos em Arquivos e pastas ocultos.
e. Desmarque a caixa de seleção Ocultar as extensões de arquivo dos tipos arquivo conhecidos.
f. Clique em OK para fechar a janela Opções de Pasta.
* Exclua a pasta cache de contatos, execute as etapas a seguir:
Importante: Antes de excluir a pasta cache de contatos, verifique se o processo msnmsgr foi interrompido no Gerenciador de tarefas e se você saiu do Windows Live Messenger.
Para o Windows Live Messenger no Windows XP:
a. Localize a pasta contatos do Windows Live e exclua seu conteúdo: Clique em Iniciar, em Executar, digite %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live contacts e pressione ENTER.
b. Localize outra pasta IdentityCRL e exclua seu conteúdo: Clique em Iniciar, em Executar, digite %userprofile%\Application Data\Microsoft\IdentityCRL e pressione ENTER.
c. Localize a pasta Contacts e exclua seu conteúdo: Clique em Iniciar, em Executar, digite %userprofile%\Contacts e pressione ENTER.
d. Localize a pasta IdentityCRL e exclua seu conteúdo: Clique em Iniciar, em Executar, digite C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\IdentityCRL e pressione ENTER.
2. Tente entrar no Windows Live Messenger novamente.
* A política do MSN é excluir um endereço de usuário inativo das listas de contatos de outros usuários após 135 dias de inatividade. Isso não se aplica a assinantes pagantes inativos do MSN ou assinantes inativos de Armazenamento Extra do Windows Live Hotmail.
* Se um contato tiver desaparecido de sua lista de contatos, essa pessoa pode não ter entrado no Windows Live Messenger ou pode não ter usado a conta do Windows Live Hotmail ou do MSN por mais de 60 dias ou 120 dias, no caso da conta do Windows Live Hotmail. No entanto, o Windows Live ID associado ainda pode ser válido. Para comunicar-se com esse contato de novo, você deve adicioná-lo novamente à sua lista de contatos."
É o seguinte, eu segui os passos que estavam descritos no e-mail, mas infelizmente não pude comprovar se funcionavam ou não. Calma eu explico, enquanto eu tentava solucionar este problema, aconteceu uma queda de energia aqui em casa, o que f**** com meu pc e foi necessário fazer uma restauração daquelas completas, em que nada se salva. Ironias da vida, depois de completamente restaurado e com aparência de novo, fui tentar instalar esse Windows Live Messenger 2009 e para minha supresa funcionou direitinho, meus contatos estavam lá e agora estou usufruindo ele. Portanto, se você por um acaso tentar seguir os passos que eu transcrevi aqui e o problema do sumiço dos contatos for solucionado, deixe um comentário avisando, porque realmente fiquei curiosa pra saber.
Espero ter ajudado de alguma maneira, deixo claro que não sou nenhuma especialista no assunto. Mas me coloco no lugar daqueles que estavam chateados com o que estava acontecendo, assim como eu fiquei. Apenas escrevi o que me foi passado pelo suporte da Microsoft, se não acreditar, tente enviar um e-mail pedindo uma ajudinha que com certeza irá receber de volta uma resposta dessa maneira.
Beijos da Guidy
=*
sexta-feira, 16 de janeiro de 2009
Windows Live Messenger 2009, contatos sumiram?
Postado por Guidy L. às 02:30
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28 comentários:
comigo não deu certo :/
+ valeu pela tentativa :}
eh comigo tbm naum deu certo mas valeu peka tentativa
Comigo tunbm num deu certo ja segi esses passos varias vezs to com mó vontade de ter o msn9 mais num poso pois tunbm, some meus contatos qando eu entro fala q eu não tenho nenhum contato ainda! Qi raiva gente! mais fazer oq neh ! teve gente q disse q se a internet for baixa (''Discada'') ELe não atualiza mesmo os contatos mais vai saber ! eu num seii pois minha net é lenta ! mais ainda o unico geito é voltar pras versoões anteriores a 8.5!
Teem gente q fala q se formatar o computador resolve mais comigo eu ja formatei,Jaá intalei varias vezes esse msn e semprte o mesmo erro persiste!! '' Eu to cansado de entrar e sair ! e nada dos meus contatos!!
+ tdo bm neh o unico geito é se conformar com o 8 !
Legal o texto qi bom q vc conseguiu =) !
nada, tudo em vaum..
mais valeu pela força..
will..
Guidy, seu post é excelente, parabéns. Infelizmente NADA deu certo, nem olhando no fórum
http://www.babooforum.com.br/forum/Sumiu-os-meus-contatos-no-novo-messenger-live-t683645.html
vou tentar formatar o PC... já que não consigo voltar com a versão anterior. Maldita Microsoft...
Obrigado pelas dicas,efetuei os procedimentos descritos e outro encontrados no São Google, nenhum adiantou aqui na casa de mamãe, pode ser desconhecido, resultado, voltarei a usar o 8.5 aqui na máquina dela...ainda renderá um post no blog www.tremdoydo.blogspot.com
mesmo assim, foi de grande valia as dicas aqui contidas, parabéns pelo Blog
Filho da Puta quando postar alguma instrução de ajuda favor testa-la, agora meu Messenger esta dando outra falha totalmente diferente ....
Certo de sua atenção vai tomar no seu BUTÃO......
Querido Anônimo, se você leu o que eu escrevi no início do post, vai ver que a primeira coisa que fiz foi pedir que você criasse um ponto de restauração justamente pra evitar esse tipo de coisa. Não tenho culpa da sua total falta de atenção e provavelmente deve ter lido a parte que lhe era conveniente. Aos demais, muito obrigada por postarem suas opiniões, uma pena que não tenha dado certo e desculpem algum transtorno mas garanto que a intenção foi a melhor possível, ao contrário do que o anônimo acima insinuou. Obrigada mesmo e boa sorte na resolução do problema...
Obirigado naum deu ceto mas ta de boa..
Nego e muito engrato msm ta ajudando e nego ainda ker da esculaxo foda...
Gente ninguém merece!! A Guidy teve mó sorte!! Pq é q não cai a energia aqui tb, e faz o mesmo efeito? Segui todos os passos e nada!! E como o parcero lá em cima disse:'MALDITA MICROSOFT'! Guidy vlw pela intenção. E ainda reforçando sua auto estima, gente, toda vez q vc for instalar qualquer programa em seu pc, seja qual for, faça sempre um ponto de restauração pra evitar uma terrível dor de cabeça!!
E com respeito a conexão, acho q isso não interfere na atualização de nenhum programa, seja ele qual for; se a conexão for discada ou em banda larga não quer dizer nada, pq de qualquer forma q demore ou não, o erro persistirá.
E ainda li semana passada no jornal q esse sistema do messenger da microsoft corporation, a própria descontinuará o serviço para fazer uma sistema de bate papo único em seu próprio provedor como o yahoo, o google, a meebo e outros q contenha esse tipo de serviço.
Bom gente, quer saber mesmo? Fico muito triste pq tb já estou muito apegado ao serviço do messenger, mas fazer oq? Agora é só reinstalar o messenger 8.5 final e ser feliz.
PS: E pra quem não coseguiu instalar novamente a versão anterior ao 2009, no superdownloads vc encontra o instalador offline, q é o mais recomendado para este tipo de problema, pois fiz o mesmo e deu certo, mas pq tb procurei outras fontes.
Abraços a todos e fiquem com DEUS...
poxa, comigo tbm não deu certo =/
SOLUÇÃO - Testada e aprovada E MUITO SIMPLES
Pessoal, eu ja tinha tentado de tudo, todas as idiotices que mandam fazer por aÍ, como apagar a pasta "contatos", formatar a maquina, entre outras tentativas desesperadas de utilizar o messenger 2009. Mas o messenger continuava informando que eu nÃo tinha nenhum contato na minha lista de contatos, e mesmo que eu tentasse add, nÃo apareciam.
Eis que me surge um idÉia... antes de fazer o logon, resolvi desabilitar o meu antivirus (avira). E adivinha o resultado?
a minha lista de contatos reapareceu!!! Tudo bonitinho com deve ser... Nem acreditei...
lembrando que logo depois que voce logar, pode reabilitar de novo, precisa fazer isso uma sÓ vez... Nunca mais tive problemas com os contatos do messenger... Muito simples.
Postem os resultados. AbraÇos.
JoÃo Caminotto.
João, obrigada por compartilhar a solução que funcionou pra vc aqui. Espero que dê certo também pra quem ainda está com o problema.
Infelizmente, comigo não funcionou nem a solução da Guidy nem a do João.
Mas Obrigado a Todos que estão no mesmo barco e buscam uma solução.
P quem tiver a possibilidade de levar o computador (de acesso ao messenger q sumiu os contatos)a algum lugar q tenha aceeso a internet via adsl (Isso p quem usa o acesso discado) funcionou aqui.
N precisa fazer nada so entrar uma vez depois func normal.
Comigo não funcionou, mas agradeço profundamente a intenção e gentileza... Abraço!
Uso conexão dial.Alguem tem alguma dica como procedre pra fazer o wlm funcionar?
cmg tbm nao deu certo..mais valeu pelas dicas..:D..
vou continuar tentando :(
ATUALIZAÇÃO!!!
Aparentemente a formulá descrita acima não funcionou em grande parte dos usuários, então continuei buscando uma forma mais efetiva e menos esotérica, mas foi no comentário do leitor Dinho Rachid que mostrou o processo 100% funcional e sem ter que fazer absolutamente NADA de especial, só dois passos adicionais em uma instalação normal. Valeu Dinho :)
Vamos ao passo à passo.
Você precisa ainda ter sua versão ANTIGA do MSN. Exatamente, se você ainda não desinstalou seu MSN Messenger OU Windows Live Messenger 8.5 NÃO DESINSTALE.
Se você já instalou o Windows Live Messenger, volte para a versão antiga e vamos aos passos simples:
1- Vá na pasta onde está localizado o Messenger
2- Com botão direito clique em propriedades e vá na opção COMPATLIBILIDADE. Depois marque Windows 98 como na foto abaixo.
FIM.
Espero com isso tirar a dúvida de todos e ter menos trabalho moderando os comentários idiotas (sim, tem gente que se esforça) nos artigos anteriores sobre a atualização do Windows Live Messenger 2009 e a Instalação Offline do Windows Live Messenger 2009.
(Nota Mental: Nunca esqueça de citar a droga das fontes!).
Tags: atualização, bug, Contact List, Contatos, Lista, messenger, msn, problema, solução, Sumiram, Tutorial, windows, Windows Live Messenger
A merda dos meus contatos tbm sumiram eu naum consegui mas quem quise tenta
Uma boa sorte para todos
e quem achar uma solução me meande por e-mail :ppiter_joao@hotmail.com
Até aqui obrigado
Naum façam nada disso eu descobri o problema leve sua cpu na casa di um amigo, parente o q for q tem net Banda larga, discada,outros menos discada o problema é a net discada
Levem entre lah no msn e atualizara automaticamente
Recomendo
Agora eu consegui resolver o problema!!!
Q bom
Infelizmente eu tinha formatado meu PC, não tinha ponto de restauração nem nada... e eu nao sabia desse Bug do Windows Live 2009.
Nem subindo a versão antiga do MSN meus contatos voltaram! E engraçado.. isso aconteceu na conta pessoal que é do Yahoo.
Na conta da empresa os contatos estão todos lá! >*(
snif...
Bueno... jah tentei isso e não deu... tentei pás de coisas que não deram certo, mas uma coisa deu certo (comigo e com meu tio): os "meus docunmentos" eu coloquei pra unidade "D;"... e quando restaurei ela pra o local padrão e reinstalei o messenger funcionou...
espero que isso solucione (mas não venha me xingar se não der certo!)
SÓ TENHO A AGRADECER!! Eu sempre tentei isso de apagar contatos e tal, nunca deu certo. mas esse de apagar esses IdentityCLR nunca vi.. Tentei, e esperando que não de certo como sempre... FUNCIONOOU!! Obrigado Guidy :D
Agora tou usando o MSN 2009 que eu gosto pra caramba! *--*
Num funciono comigo..
Mas acredito que seja por minha net ser discada.
Vlw as Dicas.
Galera, é mais simples do que vocês imaginam.
Sigam o Link(direto da Microsoft), sigam todos os passos.
Esse funciona, nada de modo compatibilidade, deleta arquivos, nada disso:
http://support.microsoft.com/kb/977972/pt
Vão lá e solucionem seus problemas.
Abraços.
para ressolver o promema dos contatos que sumiram eu fiz o sequinte:
1° desinstalei a versão que estava apresentando o promema- iniciar/configurações/painel de controle/adicionar ou remover programas/windows live...e desinstale o programa
2°baixe e instale a versão do msn 8.5 http://superdownloads.uol.com.br/redir.cfm?softid=18353 essa é uma opção para baixa-lo pois a microsoft não disponibiliza mais essa versão.
3° baixe a versão do windows live 09 atualizada (no baixaki por exomplo), inicie a instalação do mesmo sem desinstalar a versão anterior pois ele simplismente ira atualizar a versão antiga para o windows live e o problema simplismente desaparece!!!!
passe essa diga adiante pois vi que tem muita gente com esse mesmo problema!!!
tudo o resto que achei na net não funcionou aki no meu pc. aí tive essa ideia e funfou!!!
Eu consegui resolver tambem, mas de outra forma, Está em meu blog http://www.pergunteamaysa.com.br/programas/meus-contatos-do-msn-sumiram/
Abraços e parabéns pelo site.
Maysa
http://www.pergunteamaysa.com.br/
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